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面對社會公共事件熱點輿情如何處置

作者:
東方剪報全媒體輿情監測中心
來源:
東方剪報全媒體輿情監測中心
發布時間:
2018/08/09
  近年來,隨著互聯網的迅猛發展,輿情事件多發,加強政務公開、做好政務輿情回應工作、提升輿情處置效果日益成為政府提升治理能力的內在要求。中辦、國辦連續發布多個文件通知,政務公開與政務輿情回應在政策領域取得集中突破,我國政府部門面對突發性社會輿情的響應速度顯著提升,對社會輿情早期的預警和干預能力也有較大的提高,形成了聯動協同機制,不僅形成線上線下的“縱向”聯動協同,而且各職能部門加強了不同職能部門間、政府與社會間等不同維度的“橫向”協調聯動。同時,各地輿情治理經驗表明,網絡空間協同治理問題的最終解決,需要積極發揮好互聯網平臺的作用,政府、學校、企業、家庭、個人等,都應該積極參與互聯網社會治理以促進網絡輿情能夠良性、健康傳播。
(一)轉變輿情回應理念
(二)用好政務新媒體,打造全媒體傳播矩陣
(三)完善輿情監測系統,尤其做好風險預警和效果評估
(四)做好有關社會政策解讀,提高輿論引導力,引導百姓理性發聲
(五)線上—線下、事件—輿情、眼前—長遠雙管齊下實現標本兼治
 
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